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Als Kunde erwartet einen eine freundliche Begrüßung, schnelle Bearbeitung, kompetente Betreuung, faire Dienstleistungen und fachliches KnowHow. Über den fachlichen Bereich hinaus ist es allen Mitarbeitern daran gelegen eine Lösung zu finden, die für alle mehr als nur zufriedenstellend ist.
Es muss also nicht immer die überteuerte Fachwerkstatt sein – genau so wenig, wie man sich von dubiosen Werbeangeboten locken lassen sollte, bei denen man am Ende neben dem gewünschten Ölwechsel noch ein "halbes Schwein" mit nach Hause nimmt. Fairer Preise für Leistungen vom Fachpersonal gepaart mit Freundlichkeit und Service – das wäre mein Satz, wenn ich nur einen Satz hätte, um auszudrücken, wie ich mit der Arbeit und dem Team um und mit Frank Schulz zufrieden bin.
Ich persönlich habe viele Kfz-Werkstätten kennen lernen dürfen.
Persönlich war der erste Kontakt eine Anfrage über eine TÜV-relevante Kontrolle um die allgemein begehrte Plakette zu bekommen. Nach einer sehr schnellen unkomplizierten Terminvergabe wurde mir im Gespräch nach der Fahrzeuganalyse die Frage gestellt: Was können wir für Sie tun? Die fachliche Situation meines Wagens wurde genau analysiert und mögliche Verschleißschäden die im absehbarer Zeit anstehen sehr gut dargestellt. Kein „ Sie müssen“ oder „Sie sollten“ sondern eine Situationsanalyse was ich mir leisten kann. Und das auf meinen Wunsch mit meinen finanziellen Möglichkeiten. Sehr schnell bekam ich den Kostenvorschlag durch den Werkstattmeister und die freundliche Bürokraft ausführlich erklärt. Kostenvoranschlag und die Rechnung am Ende waren noch günstiger als ich gedacht habe. Parallel ehrlich gesagt habe ich noch eine andere Werkstatt mit einem Auftrag zur Kostenvoranschlag beauftragt. Die Geldersparnis von 460€ Unterschied zu der „Druck- und Dringlichkeitsanalyse“ und „mal wieder“
vor „vollendete Tatsachen“ ohne „Eingehen“ auf den Kunden und seine Wünsche und Möglichkeitem der anderen Werkstatt sprachen mal wieder für sich.
Ich möchte Danke für den Service und die gute und preiswerte Reparatur sagen! Hier wird der Kunde ernst und groß geschrieben. Leider ist das heute nicht mehr selbstverständlich.
Ich komme wieder!
Mit freundlichen Grüßen
Christian Paulsen
Diese Werkstatt kann man nur empfehlen.Macht weiter so!
Weiter so Danke euch!
Ich schließe mich sehr gerne den Vorschreibern an…. Top Service Top Preise und auch wenn schwierig wenig Zeit oder kompliziert,es 😄 immer fein und Ergebniss orientiert . Sehr empfehlenswert die Jungs und Mädels dort 😊👍👍👍
Ohne Probleme und mit relativ schnellen Termin wurde mein Gewindefahrwerk eingebaut für eine angemessene Preis/Leistung . Vielen Dank.
Die Mannschaft ist superfreundlich und falls es doch einmal unerwartet zu Reparaturen kommt die bei Abgabe des Fahrzeuges nicht gleich zu erkennen waren wird immer vorher telefonisch Rücksprache gehalten.Wir würden keine andere Werkstatt mehr Hand an unsere Autos legen lassen 👍
Jetzt, 2 Jahre später, muß ich leider sagen das wir uns doch von dieser Werkstatt getrennt haben. In beiden Autos vor ca. 3 Jahren Marderschutz einbauen lassen. Nun bei der allgemeinen Durchsicht wurde uns dann mitgeteilt das beide Geräte defekt sind und keinerlei Funktion mehr aufweisen. Haben woanders nochmal kontrollieren lassen. 1x ist nichts mehr zu retten und 1x kann repariert werden. Insgesamt mehrere 100 € um Funktionalität wieder herzustellen + weitere Schäden durch Marder.
Schade…war 9 Jahre lang die Werkstatt unseres Vertrauens 😒
Wir sind sehr eigen was unser Auto angeht. Nicht unbedingt die pflegeleichtesten Kunden. Aber die Crew hat sich dieser Mammutaufgabe gestellt. Und bis zum heutigen Tage haben sie diese Aufgabe mit Bravour erfüllt. Bitte bitte macht so weiter. Ihr seid top.
Ich komme immer wieder gerne vorbei. 👍
Ich habe meinen Transporter (T6) zum Service gebracht. Die Terminfindung war unkompliziert, die Kommunikation freundlich und gut, was mir persönlich immer sehr wichtig ist. Das Auto wurde zum ersten Mal in der Werkstatt zum Service gebracht. Vorher wurde bereits alles Wichtige durch Übermittlung des Fahrzeugbriefs geklärt, somit war der Aufwand vor Ort sehr gering, was einfach schön ist. Meine Familie hat bereits Autos hier reparieren lassen und war immer zufrieden. Danke, dass es euch hier in der Region gibt und ihr somit eine zuverlässige Anlaufstelle seid.