Über Uns – FSF AutoCrew

Über uns:

SERVICE

PHILOSOPHIE

„Unser Leitbild ist stets daran zu arbeiten, die Erwartungen des Kunden zu erfüllen und zu übertreffen, ihn freundlich und mit Respekt zu behandeln, durch Fachwissen, Service und kompetenter Beratung bei der Lösung von Problemen und der Beantwortung von Fragen für ihn da zu sein.“

Frank Schulz begründete im Jahr 1999 die Firma AutoPolish Fahrzeugpflege.
Service, Kompetenz und Weiterbildung (Meisterschule/Betriebswirt im Handwerk im Jahr 2004) erschlossen den neuen eigenen Weg zur Neubegründung des heutigen Unternehmens FSF AutoCrew. (Frank Schulz Fahrzeugtechnik)
Die FSF AutoCrew in Mülsen ist eine freie Kfz-Werkstatt für PKW, Transporter und NKW bis 40t, die dem Verbund freier Kfz-Werkstätten AutoCrew angehört. Seit Februar 2004 existiert das Einzelunternehmen am derzeitigen Standort. Unser Bestreben ist es, mit Service, Know-how und qualifiziert geschultem Personal die Anforderungen des ständig steigenden Fortschritts im Automobilsektor gewachsen zu sein.

Wichtige weitere Bestandteile unserer Qualitätspolitik sind:

die partnerschaftliche, verlässliche Zusammenarbeit mit ausgewählten Lieferanten, und qualifizierten Partnerbetrieben hinsichtlich Karosserie, Lack und Sachverständigengutachter
Förderung der Qualifikation und des Engagements unserer Mitarbeiter,
Bereitstellung der notwendigen Mittel und Kapazitäten zu Erreichung gesteckter Ziele
die Beachtung der Interessen der Gesellschaft, z.B. hinsichtlich Umweltschutz, Sicherheit und Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften

Derzeit beschäftigt unser Unternehmen 5 Mitarbeiter, so dass eine lückenlose Fahrzeugannahme und -abgabe jederzeit für optimale Kundennähe möglich ist. Um unseren Leistungsstandard für Sie transparent und ständig zu behalten, gesteckte Firmenziele optimal umzusetzen, arbeitet unser Haus nach dem QM-Handbuch der DIN ISO 9001:2015. Darin sind alle Betriebsabläufe, Anweisungen und Zuständigkeitsbereiche geregelt.
Im Jahr 2010 wurde der Verbund AutoCrew durch BOSCH Deutschland aufgekauft und bietet somit dem Kunden noch mehr an Servicespektrum und Dienstleistungen.

Lernen Sie uns kennen:

Inhaber Frank Schulz

KFZ Techniker Meister

Betriebswirt im Handwerk

AU SP Inspektor

Annahme:

Franziska Schulz

Bürokraft im Bereich Annahme und Kundenservice, Fahrzeughandel

Ausgezeichnet

FSF AutoCrew

4.6

Basierend auf 83 Rezensionen

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Möbel L.

Danke für die schnelle Achsvermessung beim meinem LKW. So konnte gleich zur nächsten Montage weiter gefahren werden.

Matthias B.

Das Team ist super nett, bietet einen tollen Service. Kompetente Ansprechpartner für alles was das Auto betrifft

Brigitte S.

Bin immer sehr zuvorkommend behandelt worden Kollegen sind super nett und immer hilfsbereit und freundlich zum Kunden

Steffen T.

Super Service, auch ganz kurzfristig, und sehr nette kompetente Mitarbeiter. Kann man nur weiterempfehlen!!!

Krischen P.

Kfz-Reparatur zum fairen Preis!Ich persönlich habe viele Kfz-Werkstätten kennen lernen dürfen.Persönlich war der erste Kontakt eine Anfrage über eine TÜV-relevante Kontrolle um die allgemein begehrte Plakette zu bekommen. Nach einer sehr schnellen unkomplizierten Terminvergabe wurde mir im Gespräch nach der Fahrzeuganalyse die Frage gestellt: Was können wir für Sie tun? Die fachliche Situation meines Wagens wurde genau analysiert und mögliche Verschleißschäden die im absehbarer Zeit anstehen sehr gut dargestellt. Kein „ Sie müssen“ oder „Sie sollten“ sondern eine Situationsanalyse was ich mir leisten kann. Und das auf meinen Wunsch mit meinen finanziellen Möglichkeiten. Sehr schnell bekam ich den Kostenvorschlag durch den Werkstattmeister und die freundliche Bürokraft ausführlich erklärt. Kostenvoranschlag und die Rechnung am Ende waren noch günstiger als ich gedacht habe. Parallel ehrlich gesagt habe ich noch eine andere Werkstatt mit einem Auftrag zur Kostenvoranschlag beauftragt. Die Geldersparnis von 460€ Unterschied zu der „Druck- und Dringlichkeitsanalyse“ und „mal wieder“vor „vollendete Tatsachen“ ohne „Eingehen“ auf den Kunden und seine Wünsche und Möglichkeitem der anderen Werkstatt sprachen mal wieder für sich.Ich möchte Danke für den Service und die gute und preiswerte Reparatur sagen! Hier wird der Kunde ernst und groß geschrieben. Leider ist das heute nicht mehr selbstverständlich.Ich komme wieder!Mit freundlichen GrüßenChristian Paulsen

KoDa

Freundliches Personal, Terminabfrage über WhatsApp möglich.Ohne Probleme und mit relativ schnellen Termin wurde mein Gewindefahrwerk eingebaut für eine angemessene Preis/Leistung . Vielen Dank.

Nicky H.

Sehr freundliches Personal. Man bekommt alles gut erklärt was gemacht werden soll und was gemacht wurde.

Nicole S.

Sehr empfehlenswert! Freundlich, zuverlässig und vertrauensvoll. Hervorzuheben ist das Engagement und Freundlichkeit von allen Mitarbeitern. Immer wieder gern. Herzlichen Dank!!!

Völlig E.

Schon seit Jahren bringen wir, voller Vertrauen, unsere beiden Autos zur Autocrew. Hier weiß man sogar noch mit „alten“ Autos umzugehen die sich nicht ausschließlich über irgendwelche Lämpchen mitteilen und tatsächlich noch „geschraubt“ werden müssen 😉Die Mannschaft ist superfreundlich und falls es doch einmal unerwartet zu Reparaturen kommt die bei Abgabe des Fahrzeuges nicht gleich zu erkennen waren wird immer vorher telefonisch Rücksprache gehalten.Wir würden keine andere Werkstatt mehr Hand an unsere Autos legen lassen 👍Jetzt, 2 Jahre später, muß ich leider sagen das wir uns doch von dieser Werkstatt getrennt haben. In beiden Autos vor ca. 3 Jahren Marderschutz einbauen lassen. Nun bei der allgemeinen Durchsicht wurde uns dann mitgeteilt das beide Geräte defekt sind und keinerlei Funktion mehr aufweisen. Haben woanders nochmal kontrollieren lassen. 1x ist nichts mehr zu retten und 1x kann repariert werden. Insgesamt mehrere 100 € um Funktionalität wieder herzustellen + weitere Schäden durch Marder.Schade…war 9 Jahre lang die Werkstatt unseres Vertrauens 😒

Anja M.

Wir sind jetzt seit knapp 1 Jahr Kunde. Service, Kommunikation und alles was man als Kunde braucht um sich sicher und gut aufgehoben zu fühlen, findet man bei der Crew. Wir haben noch keine bessere Werkstatt gefunden.Wir sind sehr eigen was unser Auto angeht. Nicht unbedingt die pflegeleichtesten Kunden. Aber die Crew hat sich dieser Mammutaufgabe gestellt. Und bis zum heutigen Tage haben sie diese Aufgabe mit Bravour erfüllt. Bitte bitte macht so weiter. Ihr seid top.

Christian L.

Wir lassen seit über 2 Jahren unsere beiden Autos dort reparieren und warten. Immer sehr faire Preise und direkte Kommunikation. Die Kosten werden stets transparent mitgeteilt und ebenso wird sich an die Kostenvorschläge gehalten. Bis jetzt immer alles top und schnell. Macht weiter so. 😊

Deborah E.

Ich bin unglaublich zufrieden. Man wird immer freundlich begrüßt und beraten. Bei Reparaturen wird nichts eingebaut, was man vorher nicht besprochen hat (womit keine Zusatzkosten plötzlich da sind) und es geht sehr schnell, einen Termin zu bekommen, sein Auto hin zu schaffen und auch gleich wieder abzuholen. 👍🏻